Datenschutzrichtlinie

Aktualisiert: 19. Juni 2026

1. Einführung

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Creri Limited, tätig unter der Marke HOOOYI („HOOOYI“, „wir“, „uns“ oder „unser“), personenbezogene Daten erhebt, verwendet, offenlegt, überträgt, speichert und schützt, wenn Sie auf hoooyi.com, unsere zugehörigen Websites, mobilen Anwendungen, den Online-Shop, Kundensupport-Kanäle, Marketingkommunikationen und andere Dienste (zusammen die „Dienste“) zugreifen oder diese nutzen.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt ausschließlich für die HOOOYI-Dienste. Unsere Dienste können Links, Integrationen, Anmeldeoberflächen, Widgets oder Tools von Drittanbietern enthalten. HOOOYI ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken Dritter, und Sie sollten deren Datenschutzrichtlinien prüfen, bevor Sie mit ihnen interagieren.

Indem Sie die Dienste nutzen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren, an Werbeaktionen teilnehmen oder uns anderweitig personenbezogene Daten bereitstellen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben.

2. Persönliche Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln persönliche Informationen, die Sie direkt bereitstellen, automatisch erfasste Informationen und Informationen, die wir von Dritten erhalten.

2.1 Informationen, die Sie direkt bereitstellen

· Kontoinformationen, wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Benutzername, Passwort, Kontoeinstellungen und Informationen, die Sie bei der Registrierung über Apple, Google, Facebook oder einen anderen Drittanbieterdienst zur Anmeldung erhalten.
· Bestell- und Transaktionsinformationen, wie Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Postleitzahl, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellverlauf, Zahlungsdetails, Transaktionsaufzeichnungen, Rückerstattungsaufzeichnungen, Kundendienstaufzeichnungen und zugehörige Kaufinformationen.
· Zoll- und Compliance-Informationen, die Passinformationen, nationale Ausweise, Steuer-ID, Zollidentifikationsnummer, Geburtsdatum oder andere von Zollbehörden, Logistikanbietern, Zahlungsabwicklern oder geltendem Recht in bestimmten Rechtsgebieten geforderte Informationen umfassen können.
· Kundensupportinformationen, einschließlich Nachrichten, Anhängen, Fotos, Anrufaufzeichnungen, Chat-Protokollen, Beschwerdedetails, Rückgabe- oder Rückerstattungsanfragen und alle weiteren Informationen, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit uns bereitstellen.
· Größe, Passform und Präferenzinformationen, wie Körpermaße, Stilpräferenzen, Produktpräferenzen, Wunschlisteninformationen und freiwillige Angaben zur Bereitstellung von Produktempfehlungen.
· Werbe- und Marketinginformationen, wie Informationen, die in Umfragen, Gewinnspielen, Wettbewerben, Treueprogrammen, Gutscheinaktionen, Produktbewertungen oder Marketinganmeldungen bereitgestellt werden.

2.2 Automatisch gesammelte Informationen

· Geräte- und technische Informationen, wie IP-Adresse, Geräte-ID, Browsertyp, Betriebssystem, mobile Werbe-ID, Spracheinstellungen, Geräteeinstellungen, App-Version, verweisende Seiten, Zeitstempel und Diagnosedaten.
· Nutzungsinformationen, wie angesehene Seiten, gesuchte Produkte, zum Warenkorb oder zur Wunschliste hinzugefügte Artikel, Bestellaktivitäten, Klicks, Browserverlauf, Sitzungsdauer, Interaktionen mit E-Mails und andere Online-Aktivitäten innerhalb der Dienste.
· Ungefähre Standortinformationen, die aus der IP-Adresse oder den Geräteeinstellungen abgeleitet werden.
· Cookies und ähnliche Technologien, einschließlich Cookies, Pixel, Tags, SDKs, lokaler Speicherung und ähnlicher Werkzeuge, die für Sicherheit, Authentifizierung, Betrugsprävention, Analyse, Werbung, Personalisierung und Funktionalität der Website verwendet werden.

2.3 Informationen von Dritten

Wir können Informationen von Zahlungsabwicklern, Logistikanbietern, Betrugspräventionsanbietern, Werbepartnern, Analyseanbietern, sozialen Medienplattformen, Identitätsprüfungsanbietern, Kundensupport-Tools und anderen Dienstleistern erhalten, sofern dies gesetzlich erlaubt ist.

3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten für rechtmäßige geschäftliche und kommerzielle Zwecke, einschließlich:
· Bereitstellung, Betrieb, Wartung und Verbesserung der Dienste;
· Erstellung, Verwaltung, Sicherung und Verifizierung von Konten;
· Bearbeitung, Bestätigung, Erfüllung, Versand, Lieferung, Rückgabe, Rückerstattung oder Umtausch von Bestellungen;
· Abwicklung von Zahlungen und Verhinderung von Zahlungsbetrug, Rückbuchungen, Missbrauch von Rückerstattungen, Gutscheinen und sonstigem Missbrauch;
· Kommunikation mit Ihnen bezüglich Bestellungen, Konten, Rückgaben, Supportanfragen, Richtlinienaktualisierungen, Sicherheitsmitteilungen und Transaktionsnachrichten;
· Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung von Anfragen, Beschwerden und Anliegen;
· Personalisierung Ihres Einkaufserlebnisses, von Produktempfehlungen, Aktionen und Inhalten;
· Durchführung von Analysen, Forschung, Tests, Fehlerbehebung und Verbesserung des Services;
· Versand von Marketingkommunikationen, sofern gesetzlich erlaubt oder mit Ihrer Einwilligung, wenn erforderlich;
· Verwaltung von Aktionen, Umfragen, Gewinnspielen, Treueprogrammen und Verlosungen;
· Erkennung, Verhinderung, Untersuchung und Reaktion auf Betrug, Sicherheitsvorfälle, illegale Aktivitäten, Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Missbrauch der Dienste;
· Einhaltung gesetzlicher, zollrechtlicher, steuerlicher, buchhalterischer, regulatorischer, Sanktions-, Exportkontroll-, Verbraucherschutz- und sonstiger Compliance-Verpflichtungen;
· Geltendmachung, Ausübung, Verteidigung oder Wahrung rechtlicher Ansprüche und Durchsetzung unserer Bedingungen und Richtlinien.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Sofern das anwendbare Recht eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung verlangt, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf einer oder mehreren der folgenden Grundlagen:
· Vertragserfüllung, wenn die Verarbeitung notwendig ist, um die Dienstleistungen bereitzustellen, Bestellungen zu bearbeiten, Produkte zu liefern, Konten zu verwalten oder Kundenanfragen zu beantworten.
· Einwilligung, wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, beispielsweise für bestimmte Marketingkommunikationen, Cookies oder optionale Funktionen.
· Berechtigte Interessen, einschließlich Betrugsprävention, Sicherheit, Analysen, Serviceverbesserung, Direktmarketing, sofern erlaubt, Geschäftstätigkeiten sowie Schutz von HOOOYI, Kunden und Dritten.
· Rechtliche Verpflichtungen, wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um Gesetze, Vorschriften, Gerichtsbeschlüsse, Zollbestimmungen, Steuervorschriften, Sanktionen, Zahlungsregeln oder behördliche Anforderungen einzuhalten.

5. Cookies, Werbung und Analysen

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Dienste zu betreiben, Präferenzen zu speichern, Konten zu sichern, Betrug zu verhindern, den Verkehr zu analysieren, die Leistung von Kampagnen zu messen, Inhalte zu personalisieren und Werbung zu unterstützen.

Drittanbieter können Informationen durch Cookies, Pixel, SDKs, Tags oder ähnliche Technologien auf oder über die Dienste sammeln. Diese Partner können Analyseanbieter, Werbenetzwerke, soziale Medienplattformen, Zahlungsanbieter, Betrugspräventionsanbieter und Dienstleister umfassen.

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht, nicht wesentliche Cookies über Browsereinstellungen, Geräteeinstellungen, Cookie-Banner, Präferenztools oder Opt-out-Mechanismen, die von Werbepartnern bereitgestellt werden, zu verwalten oder abzulehnen. Einige Funktionen funktionieren möglicherweise nicht richtig, wenn Cookies deaktiviert sind.

HOOOYI reagiert derzeit nicht auf Do Not Track-Signale des Browsers, da es keinen einheitlichen Branchenstandard für solche Signale gibt.

6. Wie wir persönliche Informationen weitergeben

Wir können persönliche Informationen wie unten beschrieben weitergeben:
· Dienstleister und Geschäftspartner, einschließlich Zahlungsabwickler, Versanddienstleister, Logistikanbieter, Zollagenten, Lageranbieter, IT-Anbieter, Cloud-Hosting-Anbieter, Analyseanbieter, Betrugspräventionsanbieter, Marketing-Tools, Kundensupport-Tools und professionelle Berater.
· Zahlungs-, Betrugs- und Sicherheitspartner zur Überprüfung von Transaktionen, Erkennung von Betrug, Verhinderung von Missbrauch, Untersuchung von Rückbuchungen und zum Schutz der Dienste.
· Werbe- und Analysepartner, sofern gesetzlich erlaubt, einschließlich zur Leistungsbewertung, Personalisierung von Werbung und Verbesserung von Marketingkampagnen. · Zoll-, Logistik- und Regulierungsstellen, wenn dies zur Versendung von Produkten, zur Zollabfertigung, zur Einhaltung von Einfuhr-/Ausfuhrbestimmungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
· Tochtergesellschaften und Unternehmensgruppen für interne geschäftliche, operative, administrative, Compliance- und Kundensupportzwecke.
· Rechtliche, regulatorische und Vollzugsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist, durch Gerichtsbeschluss, Vorladung, rechtliches Verfahren, Regierungsanfrage, Sanktionsprüfungen oder zum Schutz von Rechten, Eigentum, Sicherheit oder Schutz.
· Parteien im Rahmen von Unternehmensübertragungen im Zusammenhang mit Fusionen, Übernahmen, Finanzierungen, Umstrukturierungen, Insolvenz, Vermögensverkäufen oder der Übertragung des gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts.
· Dritte mit Ihrer Zustimmung oder auf Ihre Anweisung hin, einschließlich wenn Sie absichtlich mit Funktionen Dritter, Anmeldediensten, Social-Media-Tools oder Integrationen interagieren. Wir verkaufen persönliche Informationen nicht im herkömmlichen Sinne gegen Geld. Bestimmte Werbe- oder Analysepraktiken können jedoch nach einigen Datenschutzgesetzen als „Verkauf“, „Weitergabe“ oder „zielgerichtete Werbung“ gelten. Wo erforderlich, stellen wir die entsprechenden Opt-out-Rechte zur Verfügung.

7. Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es vernünftigerweise erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen, einschließlich der Bereitstellung der Dienste, der Verwaltung von Konten, der Abwicklung von Transaktionen, der Betrugsprävention, der Beilegung von Streitigkeiten, der Durchsetzung von Vereinbarungen, der Einhaltung von Steuer-, Buchhaltungs-, Zoll-, regulatorischen und rechtlichen Verpflichtungen sowie der Wahrung rechtlicher Ansprüche.

Die Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Informationen, dem Zweck der Verarbeitung, gesetzlichen Anforderungen, Risiken, Sicherheitsbedürfnissen und betrieblichen Erfordernissen variieren. Wir können anonymisierte, aggregierte oder pseudonymisierte Informationen für rechtmäßige geschäftliche Zwecke aufbewahren.

8. Schutz personenbezogener Daten

Wir verwenden angemessene administrative, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen.

Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet, mobile Netzwerke oder elektronische Speicherung vollständig sicher. HOOOYI kann keine absolute Sicherheit garantieren und ist nicht verantwortlich für unbefugten Zugriff oder Sicherheitsvorfälle, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen.

9. Internationale Übermittlungen

HOOOYI ist weltweit tätig, und personenbezogene Daten können nach Hongkong sowie in andere Länder oder Regionen übertragen, dort gespeichert oder verarbeitet werden, in denen HOOOYI, seine Tochtergesellschaften, Dienstleister, Zahlungsabwickler, Logistikpartner, Cloud-Anbieter oder Geschäftspartner tätig sind.

Für personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz stützen wir uns auf geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder andere rechtmäßige Übertragungsmechanismen.

Indem Sie die Dienste nutzen oder personenbezogene Daten bereitstellen, verstehen Sie, dass Ihre Daten in Rechtsordnungen verarbeitet werden können, die möglicherweise andere Datenschutzgesetze haben als Ihre eigene Rechtsordnung.

10. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort und unter Vorbehalt der geltenden Gesetze haben Sie möglicherweise folgende Rechte:
· Auskunft darüber zu verlangen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen oder verarbeiten;
· Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten oder eine Kopie davon zu erhalten; · unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten zu berichtigen; · personenbezogene Daten zu löschen;
· die Verarbeitung bestimmter Daten einzuschränken oder ihr zu widersprechen; · die Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
· eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf dieser beruht;
· der Direktwerbung, zielgerichteter Werbung, dem Verkauf oder der Weitergabe zu widersprechen, sofern anwendbar;
· gegen eine Entscheidung bezüglich einer Datenschutzanfrage Widerspruch einzulegen, sofern gesetzlich vorgeschrieben.
Um Ihre Datenschutzrechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir antworten. Wir können eine Anfrage ablehnen oder einschränken, sofern dies gesetzlich zulässig ist, insbesondere wenn es für Sicherheit, Betrugsprävention, gesetzliche Einhaltung oder den Schutz von Rechten erforderlich ist.

11. Marketing-Optionen

Sie können Marketing-E-Mails abbestellen, indem Sie auf den „Abbestellen“-Link in unseren E-Mails klicken. Sie können SMS-, WhatsApp- oder ähnliche Marketingnachrichten abbestellen, indem Sie den Anweisungen in der Nachricht folgen, bei unterstützten Diensten STOP antworten oder Ihre Kontoeinstellungen anpassen, sofern verfügbar.

Auch wenn Sie Marketing ablehnen, können wir weiterhin transaktionale oder servicebezogene Mitteilungen senden, wie Bestellbestätigungen, Versandupdates, Sicherheitsbenachrichtigungen, Kontonachrichten und Richtlinienaktualisierungen.

12. Kinder und Altersbeschränkungen

Die Dienste sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren.

Wenn wir erfahren, dass personenbezogene Daten eines Kindes unter 16 Jahren ohne entsprechende Erlaubnis erhoben wurden, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um diese zu löschen. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

13. Datenschutzrechte in Kalifornien und anderen US-Bundesstaaten

Wenn Sie in Kalifornien oder in einem anderen US-Bundesstaat mit geltenden Datenschutzgesetzen wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht, über die Verarbeitung personenbezogener Daten informiert zu werden, darauf zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu löschen, zu übertragen und bestimmten Verarbeitungen, einschließlich Verkauf, Weitergabe oder gezielter Werbung, zu widersprechen, soweit anwendbar.

HOOOYI verkauft wissentlich keine personenbezogenen Daten von Verbrauchern unter 16 Jahren. Wir werden Sie nicht benachteiligen, wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben, wie es das geltende Recht verbietet.

Autorisierte Vertreter können Anfragen stellen, sofern dies gesetzlich erlaubt ist, jedoch können wir einen Nachweis der Autorisierung und eine Identitätsprüfung verlangen.

14. Datenschutzrechte in der EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz

Wenn Sie sich in der EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, können Ihnen nach den geltenden Datenschutzgesetzen Rechte zustehen, einschließlich der Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.

Wenn wir uns auf berechtigte Interessen stützen, können Sie der Verarbeitung widersprechen, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf zu beeinträchtigen.

15. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um rechtliche, regulatorische, technische oder geschäftliche Änderungen zu berücksichtigen. Die aktualisierte Version wird mit einem aktualisierten „Zuletzt aktualisiert“-Datum auf der Website veröffentlicht. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Veröffentlichung einer aktualisierten Datenschutzrichtlinie bedeutet, dass Sie die aktualisierte Richtlinie anerkennen.

16. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen, Anfragen oder Beschwerden zum Thema Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: privacy@hoooyi.com